素缘隐私政策
素缘（以下简称「我们」或「本应用」）深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。
请您在使用本应用前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》。一旦您开始使用或继续使用本应用，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。如您不同意本政策的任何内容，请停止使用本应用。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅出于本政策所述目的收集和使用您的个人信息。
1. 账号注册与登录
首次启动本应用时，您需通过微信或 Apple ID 完成登录验证后方可进入主界面。您也可通过以下方式注册/登录账号：
- 手机号登录：收集您的手机号码及短信验证码，用于身份验证与账号注册/登录。
- 微信登录：在您授权后，我们可能从微信获取您的昵称、头像等公开信息，用于创建或关联您的账号。
- Apple ID 登录：在您授权后，我们可能获取 Apple 提供的用户标识及（若您选择共享）姓名、邮箱等信息，用于账号创建与登录。
账号信息用于建立您的登录身份，并支撑 1v1 档案分析预约、在线客服、即时通讯等联网功能。性格测评答题记录、各维度得分、雷达图、职场/心灵伴侣画像等档案核心数据默认保存在本机，与账号登录状态无强制绑定；退出登录仅解除本机与账号的关联，不会自动清除本机档案与测评数据。
2. 性格测评与个人档案
为提供性格测评、报告生成与档案管理功能，我们会在您的设备本地存储以下信息：
- 昵称、性别、头像（含您从相册/相机选取或预设形象）；
- 各维度测评答题记录、得分、测试次数、答题数量及等级；
- 性格维度雷达图、职场/心灵伴侣画像等分析结果；
- 每日签到记录及连续签到天数；
- 界面语言偏好（简体/繁体）等设置信息。
上述测评与档案数据默认仅保存在您的本机设备，我们不会主动将您的具体答题内容与性格分析报告上传至服务器。仅在您主动使用「1v1 档案分析预约」功能时，才会按您的操作将汇总的档案文档提交至服务器（详见下文第 10 条）。
3. 语音答题（可选）
若您开启语音答题功能，本应用将申请并使用：
- 麦克风权限：用于采集您的语音输入；
- 语音识别权限：用于将语音实时转换为文字，辅助识别 A/B/C/D 选项。
语音数据仅在设备端实时处理，我们不会录音、存储或上传您的语音内容至服务器。您可随时在系统设置中关闭相关权限，关闭后将无法使用语音答题，但不影响其他功能。
4. 头像与图片（可选）
当您设置头像、提交意见反馈并附带图片时，我们可能申请：
- 相册权限：用于从相册选择头像或反馈图片；
- 相机权限：用于拍摄头像或反馈图片。
头像图片默认保存在本机；仅在您主动提交意见反馈并选择附带图片时，该图片会随反馈内容上传至我们的服务器。
5. 签到提醒（可选）
若您开启每日签到提醒，本应用将在您授权后访问系统提醒事项（日历/提醒），用于在您设定的时间创建本地提醒，提醒您完成每日测评。我们不会读取或上传您的其他日历或提醒内容。
6. 分享功能（可选）
当您将测评报告分享至微信好友或朋友圈时，我们会调用微信分享能力（通过第三方 SDK），将您生成的分享图片或链接分享至您选择的微信联系人。分享行为由您主动触发，我们不会未经您同意向微信传输除分享内容以外的个人信息。
7. 意见反馈
当您使用意见反馈功能时，我们会收集您主动填写的反馈内容、联系方式（电话或邮箱，选填）及您选择上传的图片，并传输至我们的服务器，以便我们处理您的反馈并与您联系。
8. 城市契合度测试（可选）
若您使用「城市性格契合度」趣味测试，本应用可能申请定位权限（使用时），用于在设备端识别您当前所在城市，以便与本地性格数据进行匹配计算。
- 您也可选择手动选择城市，无需开启定位；
- 定位信息仅在设备端用于城市识别与结果计算，我们不会上传您的精确位置信息至服务器；
- 测试结果基于本机已有的四维度性格得分计算，仅供娱乐参考。
9. 1v1 档案分析预约（可选）
若您使用「1v1 在线档案分析」功能，在您主动发起预约时，我们将：
- 在设备端生成包含昵称、性别、各维度测评摘要、职场/心灵伴侣画像等内容的档案文档；
- 将上述档案文档及您的账号标识、咨询方式（文字/语音）提交至我们的服务器，用于分配档案分析师并建立咨询会话；
- 通过即时通讯能力为您提供与分析师的文字咨询，或在您选择时发起语音通话咨询（双方接通后开始计次）；
- 记录预约次数及免费额度使用情况（未核验用户累计 3 次免费预约；完成人身核验后每日 1 次）。
文字咨询内容通过第三方即时通讯 SDK 传输与存储；语音咨询过程中可能采集通话音频用于实时通话，我们不会将咨询对话内容用于与本次服务无关的目的。您应仅在咨询中提供与性格解读相关的必要信息，避免透露身份证号、银行卡号等敏感个人信息。
10. 人身核验（可选）
为提升档案分析预约服务的安全性，您可自愿完成人身核验。在您主动发起并填写信息后，我们将收集：
- 真实姓名、身份证号码（用于与公安权威数据源进行身份比对）；
- 人脸图像及活体检测数据（通过摄像头采集，用于人脸身份核验）。
上述信息将通过我们的服务器传递至腾讯慧眼人脸核身 SDK进行核验。核验过程中可能短暂使用麦克风进行语音引导。我们仅将上述信息用于身份真实性验证及预约额度管理，不会用于其他目的。核验结果（含脱敏后的身份证号、核验订单号等）会在本机及服务器端记录核验状态。您可随时拒绝提供，但将无法享受核验后的额外免费预约额度。
11. 在线客服（可选）
当您通过「设置 - 在线客服」联系我们时，我们可能收集并传输：
- 您的账号标识、昵称、头像等基础信息（用于客服识别您的身份）；
- 您主动发送的文字、图片等咨询内容。
在线客服由第三方客服 SDK 提供技术支持，相关数据将按该第三方的隐私政策处理。
12. 保障服务安全与运行
为保障账号与系统安全、排查故障，我们可能收集设备型号、操作系统版本、应用版本号、网络类型、日志信息（如崩溃记录）等去标识化或匿名化的信息。此类信息通常无法单独识别特定自然人。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
本应用为移动客户端，主要通过本地存储（如 UserDefaults、SQLite 等）保存您的偏好与档案数据，不涉及浏览器 Cookie。若未来在网页或 H5 页面中使用 Cookie 或同类技术，我们将另行说明并征得您的同意（如适用）。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 共享
我们不会与第三方共享您的个人信息，除非：
- 获得您的明确同意；
- 根据法律法规、诉讼、仲裁或政府主管部门的强制性要求；
- 为履行本政策或《用户服务协议》所必需，且仅共享实现目的所必要的信息。
为实现登录、分享、人脸核验、即时通讯、语音通话、在线客服等功能，我们可能接入第三方 SDK。第三方将按其自身隐私政策处理相关信息。主要第三方 SDK 如下：
| SDK 名称 | 使用目的 | 可能收集的信息 | 第三方名称 |
|---|---|---|---|
| ShareSDK / MobSDK | 微信分享、第三方登录相关能力 | 设备信息、网络信息、分享内容 | 上海游昆信息技术有限公司（MobTech） |
| 微信 Open SDK | 微信登录、微信分享 | 设备信息、微信授权信息 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
| Sign in with Apple | Apple ID 登录 | Apple 用户标识、授权信息 | Apple Inc. |
| 腾讯慧眼人脸核身 SDK | 人身核验、活体检测 | 姓名、身份证号、人脸图像、设备信息 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
| 腾讯云 IM SDK | 档案分析文字咨询、消息收发 | 账号标识、聊天消息内容、设备信息 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
| 腾讯云 TRTC SDK | 档案分析语音通话 | 账号标识、通话音频、设备信息 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
| 网易七鱼 SDK | 在线客服 | 账号标识、咨询内容、设备信息 | 杭州网易质云科技有限公司 |
2. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外：事先获得您的明确同意；在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们将要求新的持有方继续受本政策约束。
3. 公开披露
我们仅会在获得您明确同意，或基于法律强制性规定的情况下，公开披露您的个人信息。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
1. 存储地点
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。测评档案等核心数据主要存储于您的本机设备；账号信息、档案分析预约数据、人身核验记录、客服咨询记录等联网功能相关数据存储于境内服务器。
2. 存储期限
我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。账号注销或您主动清除本地数据后，我们将删除或匿名化处理相应信息（法律法规另有规定的除外）。人身核验等敏感信息在实现核验目的后，将按最短必要期限保留。
3. 安全措施
我们采用符合业界标准的安全防护措施，包括加密传输、访问控制、安全审计等，防止个人信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改或丢失。
4. 安全事件
如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时向您告知：安全事件基本情况、可能的影响、已采取或将采取的措施、您可自主防范和降低风险的建议等。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关法律法规，您对您的个人信息享有以下权利：
- 查阅、复制：您可在「我的」页面查看昵称、头像、测评记录等档案信息；
- 更正、补充：您可在应用内编辑昵称、头像、性别等资料；
- 删除：退出登录仅解除本机与账号的关联，不会清除本机档案与测评数据；如需删除本地档案与测评数据，您可通过卸载应用或清除应用数据等方式操作；
- 撤回授权：您可在手机系统设置中关闭相机、相册、麦克风、语音识别、定位、提醒事项等权限，或在微信/Apple 等第三方平台管理授权；
- 注销账号：您可在「设置 - 注销账号」中申请注销，或通过本政策文末联系方式与我们联系。注销后，我们将删除或匿名化处理与该账号相关的服务器端档案数据（法律法规另有规定的除外），本机数据需您自行清除。
我们将在收到您的请求后 15 个工作日内予以答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。
六、未成年人保护
本应用主要面向成年人。若您是未满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在监护人同意的前提下使用本应用。
若您是未成年人的监护人，当您对所监护未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策联系方式与我们联系。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将设法尽快删除相关数据。
七、关于测评与分析结果的特别说明
本应用提供的性格测评结果、城市契合度预测、档案分析师解读意见等，均仅供娱乐与自我认知参考，不构成任何专业心理测评、医学诊断、心理咨询或法律意见。请勿将上述结果作为医疗、就业、升学、婚恋等重大决策的唯一依据。如您有心理健康方面的困扰，请咨询专业机构或持证心理咨询师。
八、本政策如何更新
我们可能适时修订本政策。更新后的政策将在本应用内公布，并通过弹窗等方式提示您查阅。若修订内容涉及您的重大权益变更，我们将通过显著方式再次征得您的同意。
您可随时通过「我的 - 设置 - 隐私协议」查阅最新版本。
九、如何联系我们
如您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，请通过以下方式联系我们：
- 联系邮箱：17373495458@163.com
我们将在收到您的反馈后尽快审核，并在 15 个工作日内予以回复。